আমাদের সম্পর্কে | Free Poki Game — ন্যায্য, নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম
Free Poki Game হলো একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ওয়েব-ভিত্তিক ক্যাজুয়াল গেম, স্কিল-বেসড ছোট আকারের গেম, এবং কমিউনিটি-কেন্দ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং মানে শুধু সময় কাটানো নয়—এটি শেখা, মনোযোগ, প্রতিযোগিতামূলক দক্ষতা, এবং দায়িত্বশীল ডিজিটাল অভ্যাস তৈরিরও একটি মাধ্যম। আমাদের কাজের ভিত্তি ৩টি নীতিতে দাঁড়িয়ে: ফেয়ার প্লে, ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, এবং স্বচ্ছতা।
https://freepokigame.com/bn/ ঠিকানার প্রতিটি পৃষ্ঠা বানানোর সময় আমরা স্থানীয় ভাষা-অভ্যাস, মোবাইল ব্যবহারের বাস্তবতা, এবং ভারতীয় ব্যবহারকারীদের দৈনন্দিন প্রয়োজনকে গুরুত্ব দিই। আমাদের লক্ষ্য একটাই—যে কেউ যেন দ্রুত বুঝতে পারে কোন গেম কীভাবে কাজ করে, কীভাবে নিরাপদে খেলতে হয়, এবং কীভাবে নিজের নিয়ন্ত্রণে থেকে বিনোদনকে উপভোগ করা যায়। এই দায়িত্বশীলতা আমাদের কাছে কোনো “বিকল্প” নয়; এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম দর্শনের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
https://freepokigame.com/bn/ নিয়ে আমাদের টিমের আবেগ ও নিষ্ঠা শুধু কনটেন্ট বা ডিজাইনে সীমাবদ্ধ নয়—এটি নিরাপত্তা প্রোটোকল, নীতিমালা, এবং ব্যবহারকারীর প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেওয়ার প্রতিশ্রুতিতেও দেখা যায়। আমরা কোনো জুয়ার/বাজি/বেটিং-ভিত্তিক সেবা দিই না, এবং আর্থিক লেনদেন বা বিনিয়োগের প্রলোভনমূলক ফিচারকে প্ল্যাটফর্ম নীতিতে নিরুৎসাহিত করি। বিনোদন যেন নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বয়স-উপযোগী থাকে, সেটাই আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
Brand Mission & Positioning (ব্র্যান্ড মিশন ও অবস্থান)
আমাদের মিশন হলো এমন একটি গেমিং পরিবেশ তৈরি করা যেখানে খেলোয়াড়ের সময়, ডিভাইস, এবং ব্যক্তিগত তথ্য—তিনটিই সম্মানিত হয়। Free Poki Game নিজেকে একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে অবস্থান দেয়: আমরা গেম প্রকাশ করি, নির্বাচিত গেম কিউরেশন করি, এবং ব্যবহারকারীর জন্য নীতিমালা-ভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি। আমাদের দর্শন: “খেলা হবে আনন্দের জন্য, আর আনন্দ হবে দায়িত্বের সাথে।”
আমরা কোনো লাভের “গ্যারান্টি”, “পুরস্কার নিশ্চিত”, বা “বাজি করে জিতুন” ধরনের দাবি করি না। Free Poki Game-এর কনটেন্ট ও গেমিং অভিজ্ঞতা বিনোদন-কেন্দ্রিক, এবং ব্যবহারকারীর সচেতন অংশগ্রহণকে প্রাধান্য দেয়।
Our Vision & Core Values (ভিশন ও মূল মূল্যবোধ)
আমাদের ভিশন হলো এমন একটি গেমিং ইকোসিস্টেম গড়া যেখানে প্রযুক্তি, নিরাপত্তা এবং নৈতিকতা একই সঙ্গে এগোবে। এই ভিশন বাস্তবায়নে আমরা কয়েকটি মূল মূল্যবোধ বজায় রাখি—যা নীতি নয়, বরং দৈনন্দিন অপারেশনাল মানদণ্ড।
- Players First (খেলোয়াড় আগে)
- গেমের নির্দেশনা, নিয়ন্ত্রণ, এবং নিরাপত্তা সেটিংস যেন ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারে—এটাই আমাদের ডিজাইনের শর্ত।
- Transparency (স্বচ্ছতা)
- নিয়ম, সীমাবদ্ধতা, রিপোর্টিং পথ—সবকিছু স্পষ্টভাবে জানানো; “অজানা শর্ত” তৈরি না করা।
- Fairness (ন্যায্যতা)
- অনিয়মিত সুবিধা, গোপন মেকানিজম, বা ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করে এমন ডিজাইন এড়ানো।
- Safety by Design (ডিজাইনেই সুরক্ষা)
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা গোপনীয়তা, এবং বয়স-উপযোগী অভিজ্ঞতাকে শুরু থেকেই নকশায় যুক্ত করা।
আমাদের কাছে “দায়বদ্ধতা” মানে শুধু নীতিবাক্য নয়—এটি হলো ন্যূনতম নিরাপত্তা মান পূরণ করা, ভুল হলে স্বীকার করা, এবং দ্রুত সমাধানে এগোনো।
Company Overview / Who We Are (আমরা কারা)
কোম্পানির ধরন
Free Poki Game মূলত একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম ও প্রকাশনা-সক্ষম কনটেন্ট টিম। আমরা ওয়েব-ভিত্তিক গেমকে বাছাই করে উপস্থাপন করি, প্লেয়ার গাইড/নির্দেশনা তৈরি করি, এবং নিরাপত্তা নীতি বাস্তবায়ন করি। কিছু ক্ষেত্রে আমরা গেম ডেভেলপমেন্ট পার্টনারদের সাথে সমন্বয় করে আপডেট রিলিজের নোট ও পরিবর্তন ব্যাখ্যা করি।
প্রতিষ্ঠা ও অবস্থান (অপারেশনাল তথ্য)
আমাদের প্ল্যাটফর্ম প্রকল্প শুরু: ২০২১ (অভ্যন্তরীণ প্রকল্প-লগ অনুসারে)।
পাবলিক ওয়েব রিলিজ: ২০২২ (ধাপে ধাপে রোলআউট)।
কেন্দ্রীয় অপারেশন: ভারত (প্রধান সমন্বয় টিম—বেঙ্গালুরু ও কলকাতা)।
মূল দর্শন: স্থানীয় ভাষায় সহজ গাইড, স্থিতিশীল গেমিং অভিজ্ঞতা, এবং নিরাপত্তা-প্রথম নীতি।
নোট: এখানে উল্লেখিত সাল ও টাইমলাইন প্ল্যাটফর্ম অপারেশন/রিলিজের ভিত্তিতে উপস্থাপিত; আইনি নিবন্ধন বা তৃতীয়-পক্ষ রেকর্ড পৃথক হতে পারে।
খেলোয়াড়ের জন্য আমরা কী মূল্য দিই
- দ্রুত খেলা শুরু: হালকা ওয়েব গেম—মোবাইল ও পিসি উভয়েই সহজে চালানো যায়।
- বুঝে খেলা: প্রত্যেক গেম ক্যাটাগরির জন্য নির্দেশনা, টিপস, ও সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে লেখা।
- নিরাপদ অভ্যাস: সেশন-ভিত্তিক বিরতি, বয়স-উপযোগী কনটেন্ট, এবং রিপোর্টিং অপশনকে গুরুত্ব।
- ডেটা সম্মান: ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি না করা, এবং প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহের নীতি।
Team & Expertise (টিম ও দক্ষতা)
আমাদের টিম বহু-বিষয়ক: গেম কিউরেশন, কনটেন্ট এডিটিং, ইউএক্স, নিরাপত্তা, এবং অপারেশনস—সব মিলিয়ে একটি “কমপ্লায়েন্স-অবগত” উৎপাদন পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়। আমরা ব্যক্তিগত জীবনবৃত্তান্তের বদলে দায়িত্বভিত্তিক দক্ষতা প্রকাশে বিশ্বাসী, যাতে ব্যবহারকারী বুঝতে পারে—কে কোন দায়িত্বে, কীভাবে মান রক্ষা করে।
ডিজাইন & ইউএক্স
- মোবাইল-প্রথম লেআউট
- বাংলা ভাষার পাঠযোগ্যতা
- ক্লিক-থ্রু বিভ্রান্তি কমানো
- এক্সেসিবিলিটি বেসলাইন
ডেভেলপমেন্ট
- ওয়েব পারফরম্যান্স টিউনিং
- ক্যাশিং/স্ট্যাটিক ডেলিভারি
- ইনসিডেন্ট লগিং
- রিলিজ চেকলিস্ট
নিরাপত্তা & ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ
- অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশনা
- অ্যান্টি-চিট মনিটরিং নীতি
- রিপোর্টিং ও রিভিউ
- প্রাইভেসি কমপ্লায়েন্স
গড় শিল্প-অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি নোট
টিম সদস্যরা বিভিন্ন গেমিং/ওয়েব/সাইবারসিকিউরিটি প্রকল্পে কাজ করেছেন। আমাদের অভ্যন্তরীণ রোস্টার অনুযায়ী, সংশ্লিষ্ট দায়িত্বে যুক্ত সদস্যদের অভিজ্ঞতার বিস্তার সাধারণত ৫–১২ বছর রেঞ্জে পড়ে (ব্যক্তিভেদে ভিন্ন)। আমরা প্রতিটি রিলিজে “দ্বিতীয়-চোখ” রিভিউ বাধ্যতামূলক রাখি, যাতে ভুলের ঝুঁকি কমে।
Fairness, Safety & Compliance Commitment (ন্যায্যতা, নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স)
গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের প্রধান দায় হলো ব্যবহারকারীর কাছে নিয়ম স্পষ্ট রাখা এবং এমন কোনো অভিজ্ঞতা না তৈরি করা যা গোপনে কাউকে সুবিধা দেয় বা কাউকে ক্ষতিগ্রস্ত করে। আমরা “ফেয়ার প্লে” বজায় রাখতে নীতিগতভাবে কয়েকটি সীমা নির্ধারণ করেছি:
- জুয়া/বেটিং/বাজি নয়: Free Poki Game কোনো জুয়া, বাজি, বা আর্থিক লেনদেন-নির্ভর “বেট টু উইন” মডেল চালায় না।
- ভুয়া প্রতিশ্রুতি নয়: “নিশ্চিত জেতা”, “গ্যারান্টিড রিওয়ার্ড” বা অনুরূপ দাবি এড়ানো হয়।
- স্বচ্ছ নীতি: নিয়ম, সীমাবদ্ধতা, রিপোর্টিং পথ—লিখিতভাবে পরিষ্কার রাখা।
- ব্যবহারকারী নিরাপত্তা: দুর্বল পাসওয়ার্ড, শেয়ারড ডিভাইস, বা সন্দেহজনক লিংকে সতর্কতা দেওয়ার টিউটোরিয়াল পদ্ধতি।
কমপ্লায়েন্স প্রসঙ্গে আমরা আন্তর্জাতিক নীতির সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে চেষ্টা করি—যেমন GDPR (ইইউ ডেটা সুরক্ষা নীতি) এবং ভারতের DPDP Act (Digital Personal Data Protection Act)–এর মতো গোপনীয়তা-ভিত্তিক চর্চা। বাস্তবায়ন সর্বদা প্রযোজ্যতা ও প্রেক্ষাপটের ওপর নির্ভর করে; এই কারণেই আমরা নীতিমালাকে “লিখিত” এবং “প্রয়োগযোগ্য” রাখি।
Technology & Infrastructure Transparent Disclosure (প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সম্পর্কে স্বচ্ছ বিবরণ)
ব্যবহারকারীর আস্থা গড়ে ওঠে তখনই, যখন তারা বুঝতে পারে একটি প্ল্যাটফর্ম কীভাবে কাজ করে। তাই আমাদের টেক স্ট্যাক ও অপারেশনাল চর্চা সম্পর্কে সাধারণ ভাষায় কিছু তথ্য আমরা প্রকাশ করি। এগুলো “দাবি” নয়—বরং কাজের পদ্ধতি।
প্রযুক্তি স্ট্যাক (উদাহরণভিত্তিক)
- ওয়েব ফ্রন্টএন্ড: HTML/CSS/JS ভিত্তিক হালকা UI
- কনটেন্ট ও গাইড: স্থানীয় ভাষা-সম্পাদিত তথ্য
- গেম ইন্টিগ্রেশন: ওয়েব-এম্বেড/লিংকিং নীতিমালা অনুযায়ী
- মনিটরিং: রিলিজ চেঞ্জলগ + ইনসিডেন্ট লগ
কিছু গেম/পার্টনার পরিবেশে Unity Web বা অনুরূপ প্রযুক্তি থাকতে পারে; তবে প্রতিটি গেমের প্রযুক্তি এক নয়, কারণ আমরা কিউরেশন-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করি।
অপারেশনাল মানদণ্ড
- রিলিজের আগে ন্যূনতম চেকলিস্ট (ভাষা, নিরাপত্তা সতর্কতা, লিংক যাচাই)
- রিপোর্ট পেলে ২ ধাপে রিভিউ: প্রাথমিক যাচাই → প্রয়োজন হলে গভীর বিশ্লেষণ
- সাপোর্ট যোগাযোগ: নির্দিষ্ট ইমেইল/ফর্ম-ভিত্তিক পথ (নীচে উল্লেখ আছে)
আমাদের লক্ষ্য হলো কম ব্যান্ডউইথেও স্থিতিশীল অভিজ্ঞতা দেওয়া। এই কারণে অপ্রয়োজনীয় অ্যানিমেশন বা ভারী ভিজ্যুয়াল কম রাখা হয়।
User Safety & Responsibility (ব্যবহারকারী সুরক্ষা ও দায়বদ্ধতা)
নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুধু প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব নয়—ব্যবহারকারীর সচেতন আচরণও সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাই আমরা টিউটোরিয়াল ধাঁচে কিছু বাস্তব নির্দেশনা লিখিতভাবে তুলে ধরি, যাতে স্থানীয় ব্যবহারকারীরা সহজে অনুসরণ করতে পারেন।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা—সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট (৭টি পদক্ষেপ)
- পাসওয়ার্ডে অন্তত ১২ অক্ষর রাখুন; নাম/জন্মতারিখ এড়ান।
- একই পাসওয়ার্ড একাধিক জায়গায় ব্যবহার করবেন না।
- শেয়ারড ফোন/পিসিতে গেম খেললে শেষে সাইন-আউট করুন।
- অপরিচিত লিংক বা “ফ্রি রিওয়ার্ড” ধরনের বার্তা এড়িয়ে চলুন।
- ব্রাউজারের আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করুন।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই হলে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
- সন্দেহ হলে দ্রুত রিপোর্ট করুন—প্রমাণ হিসেবে সময়/স্ক্রিনের বিবরণ লিখে রাখুন।
আমরা কী করি, আর কী করি না
আমরা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় টেকনিক্যাল লগ রাখতে পারি—যেমন ত্রুটি, ডিভাইস-সামঞ্জস্যতা, বা অনিয়মিত অ্যাক্টিভিটি শনাক্তকরণে সহায়ক সিগন্যাল। তবে এগুলোকে উদ্দেশ্য-সীমিতভাবে রাখা হয় এবং অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ নিরুৎসাহিত করা হয়।
B(Experience) — অভিজ্ঞতা ও মাইলস্টোন
আমাদের অভিজ্ঞতা বোঝাতে আমরা কয়েকটি পর্যায়কে “মাইলস্টোন” হিসেবে চিহ্নিত করি। এগুলো প্ল্যাটফর্ম নির্মাণের বাস্তব কাজকে প্রতিফলিত করে—কখন কী উন্নয়ন হয়েছে, কোন দিকে ফোকাস বেড়েছে, এবং কী ধরনের আপডেটকে আমরা অগ্রাধিকার দিয়েছি।
Year of Founding (প্রকল্প শুরুর বছর)
২০২১ সালে প্ল্যাটফর্ম পরিকল্পনা ও প্রাথমিক কনটেন্ট কাঠামো শুরু হয়। লক্ষ্য ছিল, ভারতীয় ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় ভাষায় গেমিং গাইড, ছোট গেমের সহজ অ্যাক্সেস, এবং নিরাপত্তা বার্তা একসাথে উপস্থাপন করা।
Early Works / First Game Launched (প্রথম দিকের কাজ)
প্রথম পর্যায়ে আমরা ক্যাজুয়াল ওয়েব গেম ক্যাটাগরি সাজাই এবং “কীভাবে খেলবেন” নির্দেশিকা সংযুক্ত করি। পরবর্তী পর্যায়ে কমিউনিটি ফিডব্যাককে ভিত্তি করে গেম তালিকার বাছাই-নীতি শক্ত করা হয়।
Market Performance (পরিমাপ ও ব্যবহার)
আমাদের অভ্যন্তরীণ পর্যবেক্ষণে ব্যবহারকারীরা সাধারণত ৩–১০ মিনিট সময়ের সেশন পছন্দ করেন, এবং দিনে একাধিক ছোট সেশন খেলেন। এই তথ্যকে আমরা “বিরতি-নির্দেশনা” ও “বয়স-উপযোগী সেটিংস” লেখার ক্ষেত্রে কাজে লাগাই। এটি কোনো লাভ/পুরস্কারের পরিমাপ নয়।
Partners (পার্টনার ও সহযোগিতা)
আমরা প্রকাশনা ও কনটেন্ট রিভিউয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নীতিমালা মেনে পার্টনারদের সাথে কাজ করতে আগ্রহী। পার্টনারিংয়ের ক্ষেত্রে আমাদের শর্ত: ফেয়ার-প্লে নীতি, ব্যবহারকারী নিরাপত্তা, এবং স্বচ্ছ পরিবর্তন-নোট। পার্টনার তালিকা সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে।
Technological Breakthroughs / Major Updates (প্রধান আপডেট)
- ২০২৩: নিরাপত্তা রিভিউ চেকলিস্ট সম্প্রসারণ—অ্যান্টি-ফ্রড/রিপোর্টিং ফ্লো উন্নত।
- ২০২৪: বাংলা কনটেন্ট লোকালাইজেশন শক্ত—ইন্ডিয়া-কেন্দ্রিক ব্যবহার নির্দেশনা ও সতর্কতা বৃদ্ধি।
- ২০২৫: কনটেন্ট গঠন পুনর্বিন্যাস—ব্যবহারকারী প্রশ্নভিত্তিক বিভাগ (FAQ নয়) এবং নীতিমালা-ভিত্তিক ব্যাখ্যা।
C(Expertise) — পেশাগত সক্ষমতা ও বিশেষজ্ঞতা
গেমিং প্ল্যাটফর্মে “এক্সপার্টিজ” মানে শুধু কোড লেখা নয়—এটি হলো ডিজাইন সিদ্ধান্ত, ন্যায্যতার নীতি, ডেটা-সুরক্ষা, এবং ব্যবহারকারীর প্রতি দায়িত্বশীল যোগাযোগ—সবকিছুর সমন্বয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ কাজকে ৪টি সক্ষমতা-স্তম্ভে ভাগ করা হয়।
গেম ডিজাইন ও কনটেন্ট ব্যাখ্যা
গেমের লক্ষ্য, কন্ট্রোল, এবং সীমাবদ্ধতা—সংক্ষিপ্ত ও পরিষ্কার ভাষায় লেখা। আমরা “অতিরঞ্জন” না করে ধাপে ধাপে শেখানোর টোন বজায় রাখি, যাতে নতুন খেলোয়াড়ও বিভ্রান্ত না হন।
- প্রতি গেম ক্যাটাগরিতে ৩–৭টি সাধারণ নিয়ম
- কঠিন অংশের জন্য ৫–৯টি টিপস
- সময়-ব্যবস্থাপনার জন্য বিরতি পরামর্শ
ডেভেলপমেন্ট ও ইউএক্স ইঞ্জিনিয়ারিং
ওয়েব প্ল্যাটফর্মে স্থিতিশীলতা গুরুত্বপূর্ণ—কারণ অনেক ব্যবহারকারী মাঝারি ডিভাইস বা সীমিত নেটওয়ার্কে থাকেন। আমরা তাই হালকা পেজ, কম জটিল ইন্টারঅ্যাকশন, এবং স্পষ্ট নেভিগেশন রাখার পক্ষে।
উদাহরণস্বরূপ, অতিরিক্ত ভারী ভিজ্যুয়াল না দিয়ে তথ্যভিত্তিক লেআউট রাখা হয়, যাতে লোডিং ও পাঠযোগ্যতা স্থিতিশীল থাকে।
ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ ও রিভিউ পদ্ধতি
যেকোনো রিপোর্ট (চিটিং সন্দেহ, ফিশিং বার্তা, বা অনিয়মিত আচরণ) এলে আমরা সাধারণত ২ ধাপ অনুসরণ করি:
- প্রাথমিক যাচাই: রিপোর্টের সময়, প্রেক্ষাপট, এবং পুনরুত্পাদনযোগ্যতা দেখা
- গভীর রিভিউ: প্রয়োজন হলে লগ/প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত
Data Security Team (ডেটা সিকিউরিটি ফোকাস)
ডেটা সুরক্ষায় আমাদের লক্ষ্য হলো কম ডেটা, বেশি নিয়ন্ত্রণ। অর্থাৎ প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই রাখা, এবং তা সুরক্ষিত রাখা। সিস্টেম-লেভেলে নিরাপত্তা চর্চার মধ্যে থাকতে পারে:
- ট্রান্সমিশন সুরক্ষায় SSL/TLS
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (রোল-ভিত্তিক)
- লগ রিটেনশন নীতি (প্রয়োজন-ভিত্তিক মেয়াদ)
D(Authoritativeness + YMYL) — ফেয়ারনেস, নিরাপত্তা ও প্রাইভেসি
গেমিং সংক্রান্ত বিশ্বস্ততা বাড়ে তখনই, যখন ব্যবহারকারী বুঝতে পারে প্ল্যাটফর্ম “কীভাবে” ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে এবং “কীভাবে” ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। নীচে আমরা আমাদের পদ্ধতিগুলো সাধারণ ভাষায় তুলে ধরছি।
Game Fairness Mechanism (ন্যায্যতার কাঠামো)
- RNG নীতি (যদি প্রযোজ্য হয়): কোনো গেমে র্যান্ডমনেস থাকলে আমরা গোপন “কারসাজি” নিরুৎসাহিত করি—অর্থাৎ ব্যবহারকারীকে না জানিয়ে ফল পাল্টানো নয়।
- No Machinations: গেমের ভেতরে অযৌক্তিকভাবে কাউকে সুবিধা দেওয়া বা ক্ষতি করা—এমন ডিজাইন নীতিগতভাবে এড়ানো।
- পর্যবেক্ষণ: অনিয়মিত প্যাটার্ন দেখলে কনটেন্ট সতর্কতা বা প্রয়োজন হলে রিভিউ ট্রিগার করা।
Account Encryption (অ্যাকাউন্ট/ডেটা এনক্রিপশন)
ওয়েব সেশনে তথ্য যাতায়াতের সময় সাধারণত SSL/TLS ব্যবহার করা হয়। এনক্রিপশন অ্যালগরিদমের নির্দিষ্ট নাম/কনফিগারেশন পরিবেশভেদে বদলাতে পারে; তবে আমাদের নীতি হলো ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড ক্রিপ্টোগ্রাফি অনুসরণ করা এবং দুর্বল/পুরনো প্রোটোকল এড়িয়ে চলা।
Anti-Cheat Mechanism (অ্যান্টি-চিট ও অ্যান্টি-ফ্রড)
আমরা খেলোয়াড়দের রিপোর্টিংকে গুরুত্ব দিই, কারণ কমিউনিটি সিগন্যাল অনেক সময় দ্রুত অনিয়ম শনাক্ত করতে সাহায্য করে। অ্যান্টি-চিট ব্যবস্থায় থাকতে পারে:
- অস্বাভাবিক ইনপুট প্যাটার্ন শনাক্তকরণ (নীতিগত পর্যবেক্ষণ)
- একাধিক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের লক্ষণ শনাক্ত
- রিপোর্ট-ভিত্তিক তদন্ত এবং প্রয়োজন হলে সীমাবদ্ধতা আরোপ
Privacy Protection (প্রাইভেসি ও আইনি সামঞ্জস্য)
প্রাইভেসি প্রসঙ্গে আমরা ব্যবহারকারীর অধিকারকে প্রাধান্য দিই—যেমন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কী উদ্দেশ্যে রাখা হয়, এবং কীভাবে যোগাযোগ করা যায়। আন্তর্জাতিক প্রেক্ষাপটে GDPR এবং ভারতীয় প্রেক্ষাপটে DPDP Act–এর মতো নীতির সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখতে আমরা সচেষ্ট। আমাদের অবস্থান: ব্যক্তিগত ডেটা কোনো “পণ্য” নয়; এটি ব্যবহারকারীর আস্থার অংশ।
Protection of Minors (শিশু-কিশোর সুরক্ষা)
বয়স কম হলে গেমিং অভ্যাস সহজে অতিরিক্ত হয়ে যেতে পারে। তাই আমরা অভিভাবক/তত্ত্বাবধায়ককে উৎসাহ দিই: সময়-সীমা নির্ধারণ, বয়স-উপযোগী কনটেন্ট বাছাই, এবং কোনো অস্বস্তিকর অভিজ্ঞতা হলে দ্রুত রিপোর্ট করার জন্য।
E(Company Vision and Player Values) — “Players First” কীভাবে বাস্তবায়িত হয়
“Players First” কথাটি সুন্দর শোনায়—কিন্তু আমরা এটিকে পরিমাপযোগ্য অভ্যাসে নামিয়ে আনি। নীচের বিষয়গুলো আমাদের অপারেশনাল সিদ্ধান্তে প্রভাব ফেলে:
ব্যবহারযোগ্যতা (Usability)
- গাইড/নিয়ম: ১ স্ক্রিনে মূল কথা
- কন্ট্রোল নির্দেশনা: ধাপে ধাপে
- ভুল হলে করণীয়: স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্ত
দায়বদ্ধতা (Responsibility)
- বিরতি নেওয়ার পরামর্শ
- অতিরিক্ত খেলা এড়ানোর টিপস
- অভিভাবক-সচেতন বার্তা
আমরা চাই গেমিং অভিজ্ঞতা “নিজের নিয়ন্ত্রণে” থাকুক। কোনো ব্যবহারকারী যদি দীর্ঘ সময় খেলেন, আমরা গোপনে তাকে প্রলুব্ধ করার বদলে স্বচ্ছভাবে দায়িত্বশীল বার্তা দেখানোর নীতিকে সমর্থন করি—যেমন “একটু বিরতি নিন”, “চোখ বিশ্রাম দিন”, “পানি পান করুন” ধরনের বাস্তব পরামর্শ।
F(Partner / Authorization) — অংশীদারিত্ব ও স্বীকৃতি
গেমিং জগতে অংশীদারিত্ব মানে শুধু লোগো আদান-প্রদান নয়—এটি হলো মানদণ্ডের মিল। আমরা কোনো অংশীদারিত্ব বিবেচনা করলে সাধারণত ৪টি বিষয় দেখি:
- নীতিমালা সামঞ্জস্য: ফেয়ার প্লে, প্রাইভেসি, এবং বয়স-উপযোগী অভিজ্ঞতা।
- ডকুমেন্টেশন: পরিবর্তন/আপডেট ব্যাখ্যা, সমস্যা-সমাধান তথ্য।
- রিপোর্টিং সক্ষমতা: অনিয়ম হলে দ্রুত যোগাযোগ ও প্রতিক্রিয়া।
- কমিউনিটি সুরক্ষা: হয়রানি/স্প্যাম/ফিশিং প্রতিরোধে সহযোগিতা।
শিল্প-স্বীকৃতি বা পুরস্কার প্রসঙ্গে আমরা অতিরঞ্জিত দাবি করি না। কোনো স্বীকৃতি/পুরস্কার/অফিশিয়াল সহযোগিতা থাকলে তা প্রমাণযোগ্যভাবে উল্লেখ করাকে আমরা দায়িত্বশীল আচরণ মনে করি। সময়ের সাথে এসব তথ্য আপডেট হতে পারে।
G(YMYL: Responsibility-related content) — সামাজিক দায়বদ্ধতা ও গেমিং অভ্যাস
গেমিং একটি দৈনন্দিন অভ্যাসে পরিণত হতে পারে—ভালো দিক যেমন আছে, তেমনি অতিরিক্ত হলে ক্ষতিও হতে পারে। তাই Free Poki Game দায়িত্বশীলভাবে কয়েকটি উদ্যোগকে নীতিগতভাবে সমর্থন করে:
Gaming Addiction Prevention (অতিরিক্ত খেলা প্রতিরোধ)
- সেশন লক্ষ্য রাখুন: সাধারণত ১০–২০ মিনিট পরপর বিরতি অভ্যাস করুন
- রাতের ঘুমের আগে গেমিং কমান
- চোখ/ঘাড়ের ব্যায়াম: ২–৩ মিনিট
- শিশু-কিশোরদের ক্ষেত্রে অভিভাবক পর্যবেক্ষণ
এগুলো চিকিৎসা পরামর্শ নয়—বরং সাধারণ সুস্থ অভ্যাসের দিকনির্দেশ। যদি কারও আচরণে গুরুতর সমস্যা দেখা দেয়, স্থানীয় স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া উচিত।
Protection of Minors (অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা)
- বয়স-উপযোগী গেম বাছাই
- অভিভাবক-সম্মতি ও সময়সীমা
- অস্বস্তিকর কনটেন্ট/হয়রানি রিপোর্ট
- স্কুল/পড়াশোনার সময়কে অগ্রাধিকার
আমরা চাই অভিভাবকরা “এড়িয়ে যাওয়া” নয়, বরং “সহযোগিতামূলক গাইড” হিসেবে পাশে থাকুন। এতে শিশুদের ডিজিটাল শৃঙ্খলা গড়ে ওঠে।
“No Gambling, No Betting” নীতির ব্যাখ্যা
Free Poki Game বিনোদন ও দক্ষতা-ভিত্তিক গেমিং অভিজ্ঞতায় ফোকাস করে। আমরা জুয়া, বাজি, বা বেটিং-ভিত্তিক ফিচারকে সমর্থন করি না। কোনো কনটেন্ট যদি ভুলভাবে এমন ইঙ্গিত দেয়, আমরা সেটি রিভিউ করে সংশোধন/সরানোর নীতি অনুসরণ করি।
Official Contact (আনুষ্ঠানিক যোগাযোগ)
কোনো প্রশ্ন, নীতি-সংক্রান্ত মতামত, কপিরাইট/কনটেন্ট সমস্যা, বা নিরাপত্তা উদ্বেগ থাকলে আনুষ্ঠানিক পথে যোগাযোগ করাই সবচেয়ে ভালো। আপনার রিপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া সহজ হয়। যোগাযোগের সময় অনুগ্রহ করে তারিখ, সময়, পৃষ্ঠার নাম এবং সমস্যা কী—তা সংক্ষেপে লিখুন।
সাপোর্ট ও ফিডব্যাক
- বিষয় লিখুন: “Support / Feedback”
- সমস্যার ধরন: বাগ / কনটেন্ট / নিরাপত্তা
- প্রমাণ: সম্ভব হলে টেক্সট বিবরণ
আমরা সাধারণত রিপোর্টকে অগ্রাধিকার অনুযায়ী রিভিউ করি—বিশেষ করে নিরাপত্তা/শিশু সুরক্ষা/ফিশিং সংক্রান্ত বিষয় আগে দেখা হয়।
নীতিমালা ও কমপ্লায়েন্স প্রশ্ন
- ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন
- কনটেন্ট ভুল/অসামঞ্জস্য রিপোর্ট
- অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা সম্পর্কিত উদ্বেগ
নীতি-ভিত্তিক প্রশ্নের ক্ষেত্রে আমরা লিখিত ব্যাখ্যা দেওয়ার চেষ্টা করি, যাতে ব্যবহারকারী সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
যোগাযোগের মাধ্যম সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাইটের যোগাযোগ অংশ দেখুন।
Free Poki Game এবং “আমাদের সম্পর্কে” — সংক্ষিপ্ত পরিচিতি
যদি আপনি Free Poki Game নিয়ে আরও জানতে চান, গেমিং গাইড, আপডেট, এবং আমাদের নীতি-ভিত্তিক দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে পারেন। আমাদের লক্ষ্য হলো স্থানীয় ব্যবহারকারীরা যেন স্পষ্ট তথ্য পায় এবং নিরাপদ অংশগ্রহণ করতে পারে।
আরও দেখুন: Free Poki Game এবং আমাদের সম্পর্কে।
আমরা চাই আপনি খেলুন নিজের নিয়ন্ত্রণে, নিজের নিরাপত্তায়, এবং স্বচ্ছ নিয়মে। এটাই Free Poki Game-এর মূল কথা।
FAQ
Free Poki Game \u0995\u09BF \u099C\u09C1\u09DF\u09BE/\u09AC\u09C7\u099F\u09BF\u0982/\u09AC\u09BE\u099C\u09BF \u09A7\u09B0\u09A8\u09C7\u09B0 \u0995\u09CB\u09A8\u09CB \u09B8\u09C7\u09AC\u09BE \u09A6\u09C7\u09DF?
\u09A8\u09BE\u0964 Free Poki Game \u09AC\u09BF\u09A8\u09CB\u09A6\u09A8 \u0993 \u09A6\u0995\u09CD\u09B7\u09A4\u09BE-\u09AD\u09BF\u09A4\u09CD\u09A4\u09BF\u0995 \u0997\u09C7\u09AE\u09BF\u0982 \u0985\u09AD\u09BF\u099C\u09CD\u099E\u09A4\u09BE\u09DF \u09AB\u09CB\u0995\u09BE\u09B8 \u0995\u09B0\u09C7 \u098F\u09AC\u0982 \u099C\u09C1\u09DF\u09BE, \u09AC\u09BE\u099C\u09BF, \u09AC\u09C7\u099F\u09BF\u0982 \u09AC\u09BE \u0986\u09B0\u09CD\u09A5\u09BF\u0995 \u09B2\u09C7\u09A8\u09A6\u09C7\u09A8-\u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09AD\u09B0 \u0997\u09C7\u09AE\u09BF\u0982 \u09AE\u09A1\u09C7\u09B2 \u09B8\u09AE\u09B0\u09CD\u09A5\u09A8 \u0995\u09B0\u09C7 \u09A8\u09BE\u0964
\u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0\u09BE \u0995\u09BF \u0986\u09AE\u09BE\u09B0 \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09AC\u09BF\u0995\u09CD\u09B0\u09BF \u0995\u09B0\u09C7\u09A8?
\u0986\u09AE\u09BE\u09A6\u09C7\u09B0 \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u09B9\u09B2\u09CB \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF\u0995\u09C7 \u201C\u09AA\u09A3\u09CD\u09AF\u201D \u09B9\u09BF\u09B8\u09C7\u09AC\u09C7 \u09A8\u09BE \u09A6\u09C7\u0996\u09BE\u0964 \u09AA\u09CD\u09B0\u09DF\u09CB\u099C\u09A8\u09C0\u09DF \u09A8\u09CD\u09AF\u09C2\u09A8\u09A4\u09AE \u099F\u09C7\u0995\u09A8\u09BF\u0995\u09CD\u09AF\u09BE\u09B2 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF (\u09AF\u09C7\u09AE\u09A8 \u09A4\u09CD\u09B0\u09C1\u099F\u09BF \u09AC\u09BE \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09B8\u09BF\u0997\u09A8\u09CD\u09AF\u09BE\u09B2) \u09B8\u09C0\u09AE\u09BF\u09A4 \u0989\u09A6\u09CD\u09A6\u09C7\u09B6\u09CD\u09AF\u09C7 \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7, \u09A4\u09AC\u09C7 \u09AC\u09CD\u09AF\u0995\u09CD\u09A4\u09BF\u0997\u09A4 \u09A4\u09A5\u09CD\u09AF \u09AC\u09BF\u0995\u09CD\u09B0\u09BF \u0995\u09B0\u09BE\u09B0 \u099A\u09B0\u09CD\u099A\u09BE \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09B8\u09AE\u09B0\u09CD\u09A5\u09A8 \u0995\u09B0\u09BF \u09A8\u09BE\u0964
\u0997\u09C7\u09AE\u0997\u09C1\u09B2\u09CB \u0995\u09BF \u09A8\u09CD\u09AF\u09BE\u09AF\u09CD\u09AF\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u099A\u09B2\u09C7\u2014\u099A\u09BF\u099F\u09BF\u0982 \u09B9\u09B2\u09C7 \u0995\u09C0 \u0995\u09B0\u09AC?
\u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u09AB\u09C7\u09DF\u09BE\u09B0 \u09AA\u09CD\u09B2\u09C7 \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF\u0995\u09C7 \u0997\u09C1\u09B0\u09C1\u09A4\u09CD\u09AC \u09A6\u09BF\u0987 \u098F\u09AC\u0982 \u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F\u09BF\u0982\u0995\u09C7 \u0989\u09CE\u09B8\u09BE\u09B9\u09BF\u09A4 \u0995\u09B0\u09BF\u0964 \u09B8\u09A8\u09CD\u09A6\u09C7\u09B9 \u09B9\u09B2\u09C7 \u09B8\u09AE\u09DF/\u09AA\u09C3\u09B7\u09CD\u09A0\u09BE\u09B0 \u09A8\u09BE\u09AE/\u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE\u09B0 \u09A7\u09B0\u09A8 \u09B2\u09BF\u0996\u09C7 \u09B0\u09BF\u09AA\u09CB\u09B0\u09CD\u099F \u0995\u09B0\u09C1\u09A8, \u09AF\u09BE\u09A4\u09C7 \u09B0\u09BF\u09AD\u09BF\u0989 \u09A6\u09CD\u09B0\u09C1\u09A4 \u0995\u09B0\u09BE \u09AF\u09BE\u09DF\u0964
\u09B6\u09BF\u09B6\u09C1-\u0995\u09BF\u09B6\u09CB\u09B0\u09A6\u09C7\u09B0 \u099C\u09A8\u09CD\u09AF \u0995\u09C0 \u09A7\u09B0\u09A8\u09C7\u09B0 \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u09AA\u09B0\u09BE\u09AE\u09B0\u09CD\u09B6 \u0986\u099B\u09C7?
\u0985\u09AD\u09BF\u09AD\u09BE\u09AC\u0995\u09C7\u09B0 \u09A4\u09A4\u09CD\u09A4\u09CD\u09AC\u09BE\u09AC\u09A7\u09BE\u09A8\u09C7 \u09AC\u09DF\u09B8-\u0989\u09AA\u09AF\u09CB\u0997\u09C0 \u0995\u09A8\u099F\u09C7\u09A8\u09CD\u099F \u09AC\u09BE\u099B\u09BE\u0987, \u09B8\u09AE\u09DF\u09B8\u09C0\u09AE\u09BE \u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09A7\u09BE\u09B0\u09A3, \u098F\u09AC\u0982 \u0985\u09A4\u09BF\u09B0\u09BF\u0995\u09CD\u09A4 \u0996\u09C7\u09B2\u09BE \u098F\u09DC\u09BE\u09A4\u09C7 \u09AC\u09BF\u09B0\u09A4\u09BF \u0985\u09AD\u09CD\u09AF\u09BE\u09B8 \u0995\u09B0\u09BE\u2014\u098F\u0997\u09C1\u09B2\u09CB\u0995\u09C7 \u0986\u09AE\u09B0\u09BE \u0997\u09C1\u09B0\u09C1\u09A4\u09CD\u09AC\u09AA\u09C2\u09B0\u09CD\u09A3 \u09AE\u09A8\u09C7 \u0995\u09B0\u09BF\u0964
\u09A1\u09C7\u099F\u09BE \u09B8\u09C1\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09BE\u09DF \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0\u09BE \u0995\u09CB\u09A8 \u09A7\u09B0\u09A8\u09C7\u09B0 \u09B8\u09C1\u09B0\u0995\u09CD\u09B7\u09BE \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09C7\u09A8?
\u09B8\u09BE\u09A7\u09BE\u09B0\u09A3\u09AD\u09BE\u09AC\u09C7 \u0993\u09DF\u09C7\u09AC \u099F\u09CD\u09B0\u09BE\u09A8\u09CD\u09B8\u09AE\u09BF\u09B6\u09A8\u09C7 SSL/TLS \u09AC\u09CD\u09AF\u09AC\u09B9\u09BE\u09B0 \u0995\u09B0\u09BE \u09B9\u09DF \u098F\u09AC\u0982 \u0985\u09CD\u09AF\u09BE\u0995\u09CD\u09B8\u09C7\u09B8 \u0995\u09A8\u09CD\u099F\u09CD\u09B0\u09CB\u09B2/\u09B2\u0997-\u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u09AC\u099C\u09BE\u09DF \u09B0\u09BE\u0996\u09BE \u09B9\u09DF\u0964 \u09A8\u09BF\u09B0\u09CD\u09A6\u09BF\u09B7\u09CD\u099F \u0995\u09A8\u09AB\u09BF\u0997\u09BE\u09B0\u09C7\u09B6\u09A8 \u09AA\u09B0\u09BF\u09AC\u09C7\u09B6\u09AD\u09C7\u09A6\u09C7 \u09AA\u09B0\u09BF\u09AC\u09B0\u09CD\u09A4\u09BF\u09A4 \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7, \u09A4\u09AC\u09C7 \u09A8\u09C0\u09A4\u09BF \u09B9\u09B2\u09CB \u0987\u09A8\u09CD\u09A1\u09BE\u09B8\u09CD\u099F\u09CD\u09B0\u09BF-\u09B8\u09CD\u099F\u09CD\u09AF\u09BE\u09A8\u09CD\u09A1\u09BE\u09B0\u09CD\u09A1 \u09A8\u09BF\u09B0\u09BE\u09AA\u09A4\u09CD\u09A4\u09BE \u099A\u09B0\u09CD\u099A\u09BE \u0985\u09A8\u09C1\u09B8\u09B0\u09A3 \u0995\u09B0\u09BE\u0964
\u0985\u09A4\u09BF\u09B0\u09BF\u0995\u09CD\u09A4 \u0997\u09C7\u09AE \u0996\u09C7\u09B2\u09BE\u09B0 \u0985\u09AD\u09CD\u09AF\u09BE\u09B8 \u0995\u09AE\u09BE\u09A4\u09C7 \u0986\u09AA\u09A8\u09BE\u09B0\u09BE \u0995\u09C0 \u09AA\u09B0\u09BE\u09AE\u09B0\u09CD\u09B6 \u09A6\u09C7\u09A8?
\u09E7\u09E6\u2013\u09E8\u09E6 \u09AE\u09BF\u09A8\u09BF\u099F \u09AA\u09B0\u09AA\u09B0 \u09AC\u09BF\u09B0\u09A4\u09BF, \u0998\u09C1\u09AE\u09C7\u09B0 \u0986\u0997\u09C7 \u09B8\u09CD\u0995\u09CD\u09B0\u09BF\u09A8 \u099F\u09BE\u0987\u09AE \u0995\u09AE\u09BE\u09A8\u09CB, \u09AA\u09BE\u09A8\u09BF \u09AA\u09BE\u09A8/\u099A\u09CB\u0996 \u09AC\u09BF\u09B6\u09CD\u09B0\u09BE\u09AE, \u098F\u09AC\u0982 \u09A6\u09C8\u09A8\u09A8\u09CD\u09A6\u09BF\u09A8 \u0995\u09BE\u099C\u0995\u09C7 \u0985\u0997\u09CD\u09B0\u09BE\u09A7\u09BF\u0995\u09BE\u09B0\u2014\u098F\u0987 \u09B8\u09BE\u09A7\u09BE\u09B0\u09A3 \u0985\u09AD\u09CD\u09AF\u09BE\u09B8\u0997\u09C1\u09B2\u09CB \u09B8\u09B9\u09BE\u09DF\u0995 \u09B9\u09A4\u09C7 \u09AA\u09BE\u09B0\u09C7\u0964 \u0997\u09C1\u09B0\u09C1\u09A4\u09B0 \u09B8\u09AE\u09B8\u09CD\u09AF\u09BE \u09B9\u09B2\u09C7 \u09B8\u09CD\u09A5\u09BE\u09A8\u09C0\u09DF \u09AC\u09BF\u09B6\u09C7\u09B7\u099C\u09CD\u099E\u09C7\u09B0 \u09AA\u09B0\u09BE\u09AE\u09B0\u09CD\u09B6 \u09A8\u09C7\u0993\u09DF\u09BE \u0989\u099A\u09BF\u09A4\u0964